La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) alerta por un incremento en los intentos de fraude por medio de llamadas y mensajes, por lo que pone a disposición una herramienta para consultar y reportar estos números.

Advierten que los fraudes telefónicos evolucionan constantemente y los delincuentes recurren a técnicas de ingeniería social para influir en sus víctimas, apelando a la preocupación, presión e incertidumbre.

Para ello, suelen hacerse pasar por instituciones financieras, autoridades fiscales, comercios electrónicos o proveedores de servicios digitales, mediante avisos falsos sobre cargos, reembolsos, sanciones, bloqueos de cuentas o supuestos problemas con trámites y comparas.

En el periodo de enero-abril de 2026 de las 27 mil 862 reclamaciones recibidas en Condusef, el 37.5% estuvieron relacionados con un posible fraude, de éstas el 54.7% corresponden a Banca Múltiple.

Si se compara con el año anterior, el incremento de los fraudes denunciados es 19.5% mayor en los primeros cuatro meses de este 2026.

¿Cómo reportarlo?

Para reportarlo puedes ingresar a la web de la Condusef y elegir una de las dos opciones de la imagen: ‘Consulta número‘ o ‘Reporta número‘.

• Consultar si un número telefónico ya ha sido reportado previamente.

• Reportar números desde los cuales hayas recibido intentos de fraude.

• Contribuir a generar una base de información ciudadana para alertar a otras personas. Tú puedes hacer la diferencia. Comunícate al 088, 089 o a la Fiscalía que te corresponda.

• Fortalecer la cultura de prevención y denuncia.